Wanneer er iets mis is met een levering en de oorzaak bij Cibo del Vino ligt, kunnen de betreffende wijnen uiteraard kosteloos worden geretourneerd. Neem hiervoor vooraf contact op via info@cibodelvino.nl, zodat de retourzending correct kan worden afgehandeld. 

Wanneer er geen sprake is van een fout van Cibo del Vino, maar er toch wordt gekozen voor retournering, kunnen de geleverde producten worden teruggenomen onder de volgende voorwaarden:

• De retour moet binnen 14 dagen na levering worden gemeld.
• Het betreft standaard voorraadproducten uit het reguliere assortiment.
• De producten dienen in goede en ongeopende staat te zijn.
• De transportkosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.